Журавель, А. О.2025-12-252025-12-252025Журавель А. О. Розробка чат−бота з використанням штучного інтелекту обслуговування клієнтів : кваліфікаційна бакалаврська робота ... 121 Інженерія програмного забезпечення. Київ, 2025. 88 с.https://dspace.e-u.edu.ua/handle/123456789/1431The bachelor’s thesis is devoted to the development of a chatbot for selecting personal computer components in the Telegram messenger using SQLite database and OpenAI artificial intelligence. The work analyzes the PC components market, modern chatbot development technologies, and analogs (PCPartPicker, ChatGPT, Rozetka).Випускна кваліфікаційна бакалаврська робота присвячена розробці чат-бота для підбору комплектуючих персональних комп’ютерів у месенджері Telegram з використанням бази даних SQLite і штучного інтелекту OpenAI. У роботі проаналізовано ринок комплектуючих, сучасні технології створення чат-ботів і аналоги (PCPartPicker, ChatGPT, Rozetka). Розроблено модульну архітектуру бота, яка включає обробку команд, текстових запитів і створення інтерактивного інтерфейсу. База даних SQLite забезпечує зберігання списків комплектуючих і історії взаємодій, а OpenAI дозволяє обробляти природну мову. Практична реалізація охоплює запуск бота, інтеграцію бібліотек і приклади роботи. Визначено переваги (доступність, спеціалізація) та недоліки (обмежена деталізація бази, залежність від OpenAI). Робота має практичну цінність для автоматизації консультацій у сфері ПК і пропонує перспективи вдосконалення, зокрема додавання цін і перевірки сумісності.чат-ботTelegramSQLiteOpenAIкомплектуючі ПКPythonштучний інтелектchatbotPC componentsartificial intelligenceThesis