Григоренко, Павло Олександрович2025-12-252025-12-252025Григоренко П. О. Розробка інтелектуального чат-бота з використанням нейронних мереж для сучасних систем клієнтської підтримки : кваліфікаційна бакалаврська робота ... 121 Інженерія програмного забезпечення. Київ, 2025. 86 с.https://dspace.e-u.edu.ua/handle/123456789/1428This project presents the development of a Telegram-based chatbot designed to provide automated product consultations for an online store. The main objective was to create a Minimum Viable Product (MVP) capable of autonomously handling user requests and delivering up-to-date information about product availability, pricing, and quantity by reading from a structured file.У цій роботі представлено розробку Telegram-чат-бота для автоматизованого консультування клієнтів онлайн-магазину щодо товарів. Основна мета проєкту полягає у створенні мінімально життєздатного продукту (MVP), який здатен автономно обробляти запити користувачів та надавати їм актуальну інформацію про наявність, ціну та кількість товарів, зчитуючи ці дані із структурованого файлу.чат-ботнейромережіавтоматизаціяTelegramмаркетингchatbotneural networksautomationmarketingThesis