Заходи забезпечення фінансової безпеки аграрних підприємств
Вантажиться...
Дата
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
У сучасних умовах відбувається руйнація традиційного банківського устрою в обслуговуванні клієнтів, на місце якого приходять нові технології, модель споживання, цифровий банкінг. Поява та розвиток фінансових технологій сприяла формуванню банків нового покоління. Ці відносини зачіпають весь спектр фінансових послуг, що надаються користувачам цифровим банкінгом разом із відповідними змінами як у внутрішніх корпоративних відносинах, так і у зовнішніх відносинах персоналу банку з його клієнтами. Від того, які види послуг надає банк і який ступінь його залучення до цифрової економіки залежить рівень конкурентоспроможності у банківському секторі та показники рентабельності його діяльності.
В статті розглянуто перспективи подальшого розвитку цифрового банкінгу в банківському секторі України і інновацій в сфері надання банківських послуг. Проведена порівняльна характеристика традиційного та цифрових банків, проаналізовано цифрові інновації, які використовуються у передових банках для підвищення привабливості банківських послуг з ціллю залучення та утримання клієнтів. Під-
креслено, що більшість банків прагне будувати свою роботу на основі моделі «цифрового банку», який представляє собою онлайн взаємодію з клієнтом 24 години 7 днів на тиждень для зручності клієнтів.
Досліджено види фінансових технологій, що застосовуються у банкінгу, таких як блокчейн, штучний інтелект, мобільні додатки, біометрична ідентифікація. Висвітлено переваги використання штучного інтелекту та хмарних технологій в цифровому банкінгу. Особлива увага приділена новим сценаріям в мобільних застосунках передових інноваційних зарубіжних банків, таких як Банк Monzo (Англія), Банк №26 (Німеччина), Банк EVO (Іспанія). Зазначено, що українські мобільні банківські застосунки мають високі рейтинги серед країн Східної Європи та Азії. Звернено увагу, що під час переходу від традиційної моделі до моделі цифрового банкінгу виникають нові види ризиків, такі як кіберризик, ризики автоматизації та роботизації процесів, ризик ІТ-систем та ІТ-обладнання і визначені шляхи їх нівелювання. В висновках сформульовані основні напрямки подальшого розвитку цифрового банкінгу в Україні.
Опис
In modern conditions, the traditional banking system in customer service is being destroyed, replaced by new technologies, consumption models, and digital banking. The emergence and development of financial technologies has contributed to the formation of a new generation of banks. These relationships affect the entire range of financial services provided to users by digital banking, along with corresponding changes in both internal corporate relationships and external relationships between bank staff and its customers. The level of competitiveness in the banking sector and the profitability indicators of its activities depend on what types of services a bank provides and the degree of its involvement in the digital economy.
The article examines the prospects for the further development of digital banking in the banking sector of Ukraine and innovations in the field of banking services. A comparative characteristic of traditional and digital banks was conducted, and digital innovations used in leading banks to increase the attractiveness of banking services in order to attract and retain customers were analyzed. It is emphasized that most banks strive to build their work on the basis of the "digital bank" model, which represents online interaction with the client 24 hours a day, 7 days a week for the convenience of customers. The types of financial technologies used in banking, such as blockchain, artificial intelligence, mobile applications, biometric identification, are studied. The advantages of using artificial intelligence and cloud technologies in digital banking are highlighted. Special attention is paid to new scenarios in mobile applications of advanced innovative foreign banks, such as Monzo Bank (England), Bank No. 26 (Germany), EVO Bank (Spain). It is noted that Ukrainian mobile banking applications have high ratings among the countries of Eastern Europe and Asia. It is noted that during the transition from the
traditional model to the digital banking model, new types of risks arise, such as cyber risk, risks of automation and robotization of processes, risk of IT systems and IT equipment, and ways to mitigate them are identified. The conclusions formulate the main directions for the further development of digital banking in Ukraine.
Ключові слова
Бібліографічний опис
Кретов Д. Ю. Розвиток цифрового банкінгу і інновацій в сфері надання банківських послуг // Економіка і управління. 2025. Вип. 1. С. 133-138.