Система управління конкурентними перевагами підприємств системних інтеграторів в галузі інформаційних технологій

Abstract

Управління конкурентними перевагами є важливим елементом системи управління підприємством та забезпечує збереження сильних конкурентних позицій підприємства на ринку. В статті досліджується система управління конкурентними перевагами для підприємств системних інтеграторів галузі інформаційних технологій. Запропонована модель базується на загальній структурі процесу управління і представляє собою замкнутий цикл, який включає три основні етапи: аналіз, розробка та реалізація. Кожний з етапів включає відповідні задачі та елементи. В статті детально розглянуті зазначені три етапи моделі. Зокрема, на першому етапі виконується аналіз ключових факторів успіху та конкурентного потенціалу підприємства в площинах факторів зовнішнього та внутрішнього середовища та формується оцінка конкурентних переваг підприємства. На другому етапі виконується розробка стратегій забезпечення конкурентних переваг за компонентами та типом стратегій. В статті звертається увага, що однією з особливостей роботи системних інтеграторів є формування конкурентних переваг в розрізі трьох компонентів: самого підприємства, рішення (продукту), яке впроваджується в конкретному проекті, та галузі впровадження. В залежності від цілей та завдань визначається тип стратегії щодо розвитку конкурентних переваг: створення, підтримка чи розвиток. На третьому етапі відбувається підготовка та реалізація стратегій забезпечення конкурентних переваг. В дослідженні акцентується увага, що етап планування повинен включати визначення цілей та завдань, виділення необхідних ресурсів та проведення організаційно-мотиваційних заходів. В подальшому відбувається реалізація стратегій в рамках діяльності підприємства, оцінка результатів реалізації, визначення відхилень та впровадження коригуючих дій. За результатами цієї діяльності проводиться оцінка ефективності управління конкурентними перевагами на підприємстві. Значна увага в статті приділяється визначенню для кожного з етапів та елементів системи особливостей їх реалізації з урахуванням специфіки діяльності підприємств ІТ системних інтеграторів та наданню рекомендацій щодо критичних аспектів застосування моделі для цих підприємств. Результати дослідження можуть бути використані підприємствами ІТ системними інтеграторами для вдосконалення стратегії забезпечення конкурентних переваг з метою посилення своїх позицій в конкурентному середовищі.