Електронні сервіси податкової адміністрації як чинник прозорості та довіри бізнесу

Abstract

У статті досліджено сучасний стан і тенденції розвитку електронних сервісів податкової адміністрації України у 2022–2025 роках як ключового чинника прозорості фіскальної системи та зміцнення довіри бізнесу. Проаналізовано динаміку цифровізації податкового адміністрування, зокрема функціонування Електронного кабінету платника, мобільного додатку «Моя податкова» та інтеграції податкових сервісів у державний портал «Дія». Визначено, що частка електронних декларацій зросла до 97,1 %, а кількість користувачів електронних сервісів перевищила 5,4 млн осіб. Досліджено розвиток системи електронної ідентифікації та кваліфікованого електронного підпису, якими станом на середину 2025 року скористалися понад 14,9 млн платників. Проаналізовано впровадження міжнародних стандартів BEPS, FATCA і CRS, які забезпечують автоматичний обмін фінансовими даними між юрисдикціями, а також реалізацію євроінтеграційних проєктів EU4PFM із впровадження електронного аудиту SAF-T UA, що скоротив тривалість перевірок приблизно на 40 %. Узагальнено результати інтеграції України до глобальної концепції OECD Tax Administration 3.0, що передбачає автоматизоване й проактивне адміністрування податків. Зроблено висновок, що цифрова трансформація податкової системи забезпечує відтворюваність, формалізованість і підзвітність податкових процедур, а також сприяє формуванню нової сервісно-орієнтованої моделі взаємодії між державою та бізнесом на засадах прозорості, довіри й сталого розвитку.