Маркетингові дослідження як основа прийняття управлінських рішень на підприємстві

Abstract

Сучасна концепція маркетингу визначає роботу підприємства на основі інформації про споживчий попит та його зміни в найближчій перспективі. Жодний економічний суб’єкт не може проводити планування власної діяльності без дослідження своїх потенційних покупців, наявних конкурентів, посередників та інших суб’єктів та сил, що оперують на ринку, а також без отримання вичерпної інформації про рівень збуту та ціни, тобто без маркетингових досліджень. Роль маркетингових досліджень як у діяльності організації, так і у формуванні комплексу маркетингу важко перебільшити. Діяльність організації, орієнтованої на ринок передбачає прийняття управлінських рішень, адекватних стану зовнішнього та внутрішнього середовища. Особливого значення набуває дослідження найбільш динамічних елементів зовнішнього мікросередовища, до традиційних контактних аудиторій якого (споживачів, постачальників, посередників та конкурентів) додався вкрай важливий для формування довгострокової стратегії розвитку елемент – інвестори.Щоб управлінське рішення відповідало вимогам ринку, необхідно детально його вивчити, а сформувати коректний комплекс маркетингу без цього взагалі неможливо. Маркетолог повинен знати, на який сегмент ринку орієнтована організація, які запити та переваги сегмента, які засоби інформування підходять для сегмента, які канали збуту будуть найефективнішими, як організувати зв'язки з громадськістю. Результати грамотно проведених маркетингових досліджень стають основою сегментації ринку та позиціонування бізнесу та товарів на ринку, що дозволяє сформувати коректні та адекватні орієнтири стратегічного розвитку підприємства.Маркетингові дослідження є основою просування інформаційно- комунікаційних технологій. Вони передбачають збір, обробку та аналіз даних про споживачів, ринки, конкурентів, ціни, власні ринкові можливості з метою мінімізації підприємницького ризику в процесі господарської діяльності. Складні економічні умови в Україні, забезпечення життєдіяльності діючих та новостворених підприємств за умови загострення ринкової конкуренції неможливі без попереднього проведення маркетингового дослідження з метою оцінки ринкової кон’юнктури, виявлення сприятливих можливостей та бар’єрів у зовнішньому середовищі, пов’язаних з реалізацією підприємницьких цілей. Зовнішнє середовище є основним джерелом отримання маркетингової інформації, на основі якої слід приймати управлінські рішення в процесі збуту товарів. Зараз особливо важливим для будь-якого підприємства є вміння правильно та вчасно оцінювати ринкове середовище, застосування ефективних засобів маркетингу, які, з одного боку, мають відповідати сформованій в Україні ринковій ситуації і тенденціям її розвитку, з іншого боку – особливостям конкретного виробництва. Перебуваючи під впливом змін макро- та мікро середовища, підприємства змушені критично оцінювати свої можливості та враховувати загрози та ризики, що постійно виникають у зовнішньому оточенні підприємства, та обумовлюють актуальність даної тематики.