Веб-аналітика у системі цифрового маркетингу: збір інформації та вимірювання результатів

Abstract

У статі досліджено місце і роль веб-аналітики, її інструментів, практика використання, наявний стан та перспективи розвитку у контексті джерела інформації та одного з драйверів роз витку системи цифрового маркетингу для підприємств. Розглянуто основні погляди на використання веб-аналітики у діяльності цифрового маркетингу, описані актуальні властивості та сучасні можливості у використанні веб-аналітичних інструментів. Досліджено роль веб-аналітики та інформації із веб-сайту у організації збору маркетингових даних для прийняття рішень, прогнозування маркетингових показників. Описано основні механізми роботи веб-аналітичних інструментів у контексті збору марке тингової інформації, практику їх використання та розвитку. Оцінено можливості та роль веб-аналітики у системі цифрового маркетингу з погляду на нові можливості веб-аналітики та динамічний розвиток інтернет-середовища, спрогнозовано можливі напрями розвитку веб-аналітики у контексті збору інформації для цифрового маркетингу. Розглянуто основні показники, що використовуються веб-аналітикою для кількісної та якісної оцінки маркетингових властивостей веб-сайту, поведінки споживача. Дано їх характеристики, розглянуто специфіку їх функцій. Проаналізовано характер та процес збору основних показників веб-аналітики (метрик), розглянуто їх особливості. На основі проведеного дослідження було виділено актуальні роль та місце веб-аналітики у системі цифрового маркетингу, описано сучасну модель застосування веб-аналітики сайту для збору інформації та прогнозування показників. Проаналізовано механіку роботи веб-аналітики та основні напрями поглиблення її застосування. Розглянуто політику щодо обмеження застосування персоніфікованої інформації, зібраної із відкритих джерел інтернет-ресурсів веб аналітики у контексті використання особистих даних споживачів.