Автоматизована система управління закладом сфери ресторанного господарства

Abstract

Основна мета дослідження полягала у розробці автоматизованої системи управління закладом ресторанного господарства, яка забезпечує ефективне керування персоналом, оптимізацію графіків роботи, автоматизацію обробки запитів на відпустку та інтеграцію з бізнес-процесами. Для реалізації було використано сучасні веб-технології, зокрема Node.js, Express.js, MySQL, WebSockets та REST API, що дозволило створити масштабовану, продуктивну та безпечну платформу. У модулі управління змінами персоналу реалізовано динамічне планування робочих змін із можливістю їхньої автоматичної корекції, а у модулі обробки запитів на відпустку впроваджено механізм швидкого затвердження заявок із врахуванням навантаження на персонал. Взаємодія між клієнтом і сервером здійснюється у режимі реального часу через WebSockets, що дозволяє миттєво оновлювати інформацію без перезавантаження сторінки. Практичне значення роботи полягає у можливості інтеграції запропонованої системи в заклади ресторанного бізнесу з метою підвищення оперативності управління персоналом, скорочення адміністративних витрат та покращення комунікації між працівниками і керівництвом. Система здатна автоматизувати розподіл змін, оптимізувати робочий процес і підвищити рівень організації роботи ресторану. Розроблена архітектура демонструє гнучкість та можливість подальшого розширення функціоналу, включаючи інтеграцію з бухгалтерськими та HRM- системами, впровадження аналітики ефективності персоналу та підтримку мобільних додатків.